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购物流程

 

购物流程图

 


用户注册,登陆

1.点击页面顶部的“免费注册”来注册新用户,或者点击“请登陆”,用已有账户登陆

2.进入注册页面,根据要求认真填写注册信息,带红色标记的为必填项,并同意注册条款,就可生成新用户。

3.进入登陆页面,用已有账户登陆,如果忘记登陆名,也可用注册信息中的手机号或邮箱登陆

 


查找产品

在生物城首页可以点击“产品目录”,或者进入生物商城,通过分类或者搜索来查找产品

 


放入购物车

在产品目录中点击“放入购物车”,可以将产品放入购车车中。

 

在产品列表中也可以点击产品名称,进入产品详情页面,查看产品的详细信息,之后点击放入购物车

查看购物车,可以调整产品购买数量,结算下单,及返回购物。

 


提交订单

点击购物车页面的“结算”进入填写订单信息的页面,在此页面请认真填写,收货地址、发票信息、配送方式、支付方式等信息。点击“确认订单”即可生成订单。

 


查看订单状态

 


特殊情形

1.取消订单

 在订单成功生成之后,业务员未审核确认订单前,可以进行“取消订单”操作,在业务员确认订单后,订单为“订单已确认”状态后,不可以进行“取消订单”的操作。

注:如果有需要“取消订单”请与相关业务员联系

2. 申请退货

 当订单处于“订单已确认”的状态,可以进行“退货申请”,退货申请需要联系相关业务员。

3.分批发货

如果订单中的产品配货周期不同,可能会进行分批发货,具体发货信息会在订单详情中体现。

4.订单出现问题

如果订单出现问题,业务员会联系客户,客户可根据需要选择重新下单或者修改订单。

5.运输问题

由于产品的特殊性,需要特定的运输条件,在业务员审核确认订单时,如果发现运输条件不对,会联系客户进行说明,并修改运输方式以及金额,订单的运费会有变化。

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